お客様の声

イメージを書いていただき、「そうそう、そんな感じにしたいんです!!」という感じになりました。

お客様の声|キッチン、風呂、トイレ、洗面所リフォーム(土浦市・I様)

築20年近くたち、ちょっと前から水まわりのリフォームを考えていました。何軒かリフォーム会社をまわりましたが、暖喜さんは、予定なしの飛び込みで、急きょ来店させていただきました。すぐに見積りを出していただき、イメージを書いていただき、「そうそう、そんな感じにしたいんです!!」という感じになりました。

しかし色々見ていくうちに予算オーバーになり、一端はお断りしようと思ったのですが、担当者さんの熱心なアピールと頑張りにおされて、お願いすることになりました。でも、お願いして本当によかったです。

家の事情や予定なども考慮してくださり、工事はスムーズに進み、こちらからの細かいお願いも全部聞いてくださって、皆さん、本当に丁寧に仕事してくださいました。

スッキリ家も片付いて感謝しています!ありがとうございました!!

壁、窓ガラスまでぴかぴかにしていただきあまりのサービスに驚きました。

お客様の声|トイレ取り付け(つくば市・Y様)

今回は自宅整骨院のトイレと2階スタッフの休憩室のトイレ、白衣・タオル等を干すためのベランダの防水工事をたのみました。治療を続けながらの工事でしたが、治療時間をさけ患者さんに迷惑をかけないタイミングもうまく見て工事をすすめてくれました。

20年以上使用していたトイレはすっかり新しくなり、特売り、特安でつけた自動で開くトイレは衛生的で患者さんにも大変評判が良く、スイッチ等をとりつける際も細かに声をかけてくれ使い勝手良く、きれいにつけていただきました。壁、窓ガラスまでぴかぴかにしていただきあまりのサービスに驚きました。

事情があってある期日までにどうしても終わらせてもらいたかったのですが、雨が続き、たぶん間に合わないだろうなぁと思っていたのですが雨ふる中、取り付け作業を行なってもらい予定通りに利用することができ大変助かりました。

家内の実家に近いというだけで選んだリフォーム屋さんでしたが安心して任せることができ大変嬉しく思っています。

親切、丁寧 担当が石川さんで良かったです

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
地震により浴室の壁がひび割れした為、その他経年劣化
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
要望通りに出来るか
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
牛久市内で依頼したかった
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
親切、丁寧
担当が石川さんで良かったです
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
親切、丁寧
お客様により満足して頂く為に、私共にできそうなサービスがあればご記入下さい。
大変良くして頂きました。

こまめに連絡を取って頂き、こちらの意をくんで対応してくれました。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
妻の退院後を考慮して。
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
特にありません。
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
見積書をして頂く段階で妻を考慮した行き届いた配点をしれくれた。
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
こまめに連絡を取って頂き、こちらの意をくんで対応してくれました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
予定通り対応してくれました。
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
工事の進行に伴い連絡調整をしていただいたので安心感がありました。
担当の石川さんにはとても感謝しております。

こちらの質問にも迅速に対応していただき、満足のいくアドバイスもいただけました。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
内装のバリアフリーを考えていたため
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
詳細な内容の説明をいただきましたので安心してお願いすることができました
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
営業の方を始め、職人の方々の対応大変良かったため価格も格安でした
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
こちらの質問にも迅速に対応していただき、満足のいくアドバイスもいただけました。
工事期間も中もほぼ毎日来ていただき安心しておまかせできました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
電気、設備、大工の方々皆さん真面目な仕事ぶりでした
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
工事日着手してみないとわからないと言った点が多だありましたがその都度に説明をいただき満足でした。
ご意見をご記入ください。
工事が終わって終了ではなくその後のアフターフォローとしてその後の様子伺い連絡を頂ければ良いですね
いつまでもおつき合いしたいですね。

門扉と玄関の2ヵ所をリフォームするのに1つの会社で行ってくれるところをさがしていた。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
玄関のたてつけが悪くなった
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
工事の期間、日数と金額
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
門扉と玄関の2ヵ所をリフォームするのに1つの会社で行ってくれるところをさがしていた。
HPの印象が良かった。
営業の対応はいかがでしたか?
満足
金額が分かりやすかった。ただ、1回目の申込電話のあと工事の日程についてしばらく電話がこなく、こちらから電話して営業の人の来訪日時が決まった
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
短日短時間で工事を行ってくれた
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
できれば工事を行った人の名刺が欲しかった

いつも笑顔で対応していただき近所の人も工事の人達はよく丁寧に工事をしているねと言われ大変満足しています。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
友人に軒下の痛みが厳しいので塗り替えた方がいいよと言われたのがきっかけ。
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
前回他社の工事が適当であった為今回の工事は大丈夫かなと心配であった。
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
新聞のチラシを見て、各社より見積もりを取った上貴社を選びました。
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
営業担当者の方には、外壁リフォームの方法を親切に細かく説明頂いた。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
いつも笑顔で対応していただき近所の人も工事の人達はよく丁寧に工事をしているねと言われ大変満足しています。
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
屋根の掃除までしていただき大変満足しています。
ご意見をご記入ください。
今回の対応を忘れずに仕事に励んでいただければ良いと思います。

質問にきちんと答えてくれて、こちらの要望にも対応してくれました。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
キッチンの老朽化(築30年なので)
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
特になし。(きれいにやってほしいと思うだけでした。)
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
タカラショールーム(つくば)に行った時にタカラの店員さんに紹介された為。
営業の対応はいかがでしたか?
満足
質問にきちんと答えてくれて、こちらの要望にも対応してくれました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
普通
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
換気扇(レンジ)のフードが頭にさわるので見に来てほしい。(直してほしい)
※設計の寸法より12㎝も下がって設置している為、頭に触ってしまうのではないでしょうか。
ご意見をご記入ください。

親身になってアドバイスをしていただきました。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
経年劣化
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
仕様
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
タカラのキャンペーン(と、焼きソバ)
営業の対応はいかがでしたか?
満足
お若いのに、よく頑張っていらっしゃいました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
親身になってアドバイスをしていただきました。
ご意見をご記入ください。
今のところ特にありませんが、今後の相談相手として宜しくお願い致します。

新聞チラシで地元の工事職人で安心感があった。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
リフォームの時期だと考えていた。新聞チラシで地元の工事職人で安心感があった。
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
新築時の鳩小屋の形に出来るかどうか。
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
地元の工事職人。
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
お客が相談(修理)したことについて、すぐ対応してくれる。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
足場、屋根、塗装、雨樋工事職人の全員。
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
今回新築から35年、3回目の塗装であるがていねいで工事の気配りが良い。
ご意見をご記入ください。
古い建物は特に小さな修理でも対応をすること。
今年の夏はガルベストとガイナで断熱を期待。データーを取ろうと思う。

選んだ決め手は?「以前外壁をやってもらったから」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
以前より、地震で破れたクロス、カーポートの柱の腐った所が気になっていたから。
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
以前外壁をやってもらったから。
営業の対応はいかがでしたか?
普通
工事職人の対応はいかがでしたか?
普通

選んだ決め手は?「小林さんです!!本当は他社に90%決めてました」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
老朽化(お風呂)
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
シロアリの被害はどのくらいなのか心配でした。
家の人が誰もいない日が多かったので家の中の工事は心配でした。
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
小林さんです!!本当は他社に90%決めてました。
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
明るくて話しやすかったです。一生懸命やっていただきました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
ご意見をご記入ください。
いつまでもキレイに使うために、どんな掃除の仕方があるのか、どんな道具を使うといいのか講習会などがあるといいです。

1つ1つ担当の方が気が付いた点で、気を使って言葉をかけて下さいました。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
痛みはじめたので。
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
心配とまではいかないが、料金など。
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
担当者が詳しく説明して下さいました。
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
1つ1つ担当の方が気が付いた点で、気を使って言葉をかけて下さいました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
私共との会話も丁寧に受け答えして下さいました。
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
特にありません。
ご意見をご記入ください。
特にありません。

選んだ決め手は?「問題解決について具体的な説明、金額の提示をしてくださったこと」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
他の業者が雨漏りの原因を特定できず困っていたため。
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
雨漏りの箇所を正確に突き止めてもらえるだろうか。
また、料金が不当にかからないかという2点です。
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
初めは折込チラシ、実際に大竹さんがすぐ現場を見て下さり、問題解決について具体的な説明、金額の提示をしてくださったこと。
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足(大竹さん)
「現場第一主義」で人間として信用できる方。一つの工程が終わるごとに確認を面接して頂きました。
それは大きな安心につながりました。また、公務員試験を真近荷控えた息子のため工事の日程をこちらの要望に合わせてくださいました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
特にシロアリ業者の方々のお仕事ぶりはプロフェッショナルでした。
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
こちらも色々勉強したう上で工事を依頼することは重要だと思います。業者さんとの信頼関係はとても大切です。
今後も貴社にお願いしたいと考えております。どうかよろしくお願いいたします。

イメージを伝えたら、こうした方が良いと具体的に教えてくれた。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
家購入のため、中古なので色々リフォームしたかったため
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
値段、ウッドデッキのイメージがはっきりしていなかったのでできあがるまでどんなのになるか心配だった
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
安さと担当者の人柄
営業の対応はいかがでしたか?
満足
アットホームな感じで満足している。
こうやりたいというイメージを伝えたら、こうした方が良いと具体的に教えてくれた。
工事職人の対応はいかがでしたか?
普通
仕事が早くてびっくりした。
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
ご意見をご記入ください。
イメージ画像を作成して見せてもらうなどのサービスがあれば嬉しいなと思います。

営業の対応はいかがでしたか?「お客様の立場になって話してくれた」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
風呂の劣化の為(チラシを見て)
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
金額
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
ローンの無理なく、出来ること(年金くらしなので)
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
お客様の立場になって話してくれたこと
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
親切ていねいでした
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
ご意見をご記入ください。
完成の後かんたんな品物の掃除
又掃除の仕方を教えてくれれば(パンフレットでわからない部分もあるので?)

龍ケ崎市でリフォームを行ったお客様に声を聞きました!

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
広告
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
安価
営業の対応はいかがでしたか?
満足
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
今回の工事につきまして気づかれたことをお聞かせ下さい。
サービスが良好
ご意見をご記入ください。
同等でよし

対応が早く要求がよく理解してもらえた

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
トイレの洗浄水が温水にならない
壁クロスが剥がれてきた
一部カビが生えてきた
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
排水管がうまくセッティングできるか
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
価格が安くなりそうである
対応が早そうである
営業の対応はいかがでしたか?
満足
対応が早く要求がよく理解してもらえた
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
クロス張りはよく仕上がった
本体との接続パイプ部の収まりが悪い
後ろ側のカバーがぴったりしていない
(パイプが斜めに付いているのでカバーがピタッとかぶさってない)
ご意見をご記入下さい。
工事完了時の工事責任者のチェックが足りなかったのかと思う
お客様により満足して頂く為に、私共にできそうなサービスがあればご記入下さい。

営業の対応はいかがでしたか?「大変満足 対応が早い」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
階段タイルの落下に伴う崩落防止
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
小さな工事なので、受注してくれるか、否か
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
以前から気にはなっていた為
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
対応が早い
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
希望した通りの仕上げ
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
ご意見をご記入下さい。
代金の振込手数料がもったいないので、店で入金できるようにしていただきたい

選んだ決め手は?「工事を見て」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
洗面のおさらのわれ、トイレの全内装
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
鷹峰の工事を見て
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
ご意見をご記入ください。
時々の点検お願いします

選んだ決め手は?「営業の人柄」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
トイレの水漏れ
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
費用の面
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
営業の人柄
営業の対応はいかがでしたか?
満足
わかりやすく説明して頂いた
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足