お客様の声

選んだ決め手は?「チラシを見た事」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
屋根のシートハガレ
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
屋根の工事が可能かどうかについて
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
チラシを見た事
営業の対応はいかがでしたか?
満足
作業工程を詳しく説明した事
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
一生懸命に作業をしてた事

選んだ決め手は?「ていねいな説明」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
玄関柱の見栄えが悪くなった
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
完成イメージがわかなかった
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
ていねいな説明
営業の対応はいかがでしたか?
満足
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
ご意見をご記入下さい。
外構工事例があれば
お客様により満足して頂く為に、私共にできそうなサービスがあればご記入下さい。

選んだ決め手は?「価格、詳しい説明」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
天窓から雨漏れがしたため
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
きちんと直るか、価格
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
価格、詳しい説明
営業の対応はいかがでしたか?
満足
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足

職人さんのチームが良かった

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
ウォシュレット故障の為
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
息子の知り合いの為
営業の対応はいかがでしたか?
満足
新人さんなのに良くやってました
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
マナーがよかった
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
職人さんのチームが良かった(連絡が良かった)

別件で浴室リフォームに対応してもらった事もあり、人的にも安心感があった

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
屋根塗装の劣化が気になっていた
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
3階建急勾配の屋根であること。足場を組むのに障害となる建造物?が有ること
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
具体的対応策を示してくれたこと
地元の職人さんが責任持って仕事をしてくれるであろう期待
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
別件で浴室リフォームに対応してもらった事もあり、人的にも安心感があった細かいことにも具体的な対応を示してくれた
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
それぞれに職名をていねいに全うされていたあいさつ、対応もていねいであった
ご意見をご記入下さい。
担当した工事物件に関して、定期的な点検とアドバイスのサービスをしてほしい(他の事も相談できるような住まいの「かかりつけ医」を)

選んだ決め手は?「知識の深さ、貴社の方針」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
屋根の損傷があったため
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
塗装の仕上がりや工事後の請求内容トラベル
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
知識の深さ、貴社の方針
営業の対応はいかがでしたか?
不満
工事職人の対応はいかがでしたか?
不満
1日の仕事終わりの片づけが雑だった職人さんにとっては仕事の途中かもしれないが住人にとっては帰宅時にイヤな思いをしました
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
十分に下見して頂いたはずなのに外壁に近い植栽について養生の仕方が分からないといった事が信じられなかった
それなら事前打ち合わせ(場合によっては工事の断りも有)が必要だったのでは?と思った又、工事完了後の最終チェックが甘いと思う
ご意見をご記入下さい。
天気に左右されるスケジュールについて、スケジュール確定次第連絡をもらいたい(今日始まるのか?明日スタートなのか?落ち着かなかった)

きめ細やかに対応してくれたと感謝しています

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
玄関フローリングの結露がきになり張替えなどの相談
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
床下の腐食等の傷みの有無
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
以前より地元職人の看板が目についていた
施工やその後の相談等安心感を感じていた為(実際にきめ細やかに対応してくれたと感謝しています)
営業の対応はいかがでしたか?
満足
誠実的な応対 相談事を良く聞いていただいた姿勢システムバスのオプション等適切なアドバイス
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
ていねいな説明ていねいな工事と感じた事
(突然部屋に入ってこられたこともあったので声かけを忘れずに)
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
床下断熱工事について施工前後の写真をいただいてます
他の工事について写真等記録し提供いただければ工事内容が理解できるより安心できると思います

お風呂場・洗面所共非常に使い勝手が良くなり大変満足しております。暖喜さんを選んで大正解でした

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
0.75坪~11坪へ拡張足を延してゆったり入浴したかったから
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
予算オーバーしないかと心配だった
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
石川さんが信頼できたから
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
何度も現場に来てくれました
工事職人の対応はいかがでしたか?
不満
洗面台の取り付けが2度手間になった
お湯が1週間ほど出なかった
電機工事が雑だった最後の電力計(メーター)の移動が今だに終了していない(全額振込済なのに)
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
外装終了後、土を固めて欲しい。凸凹がひどく雨水がたまった

(できれば最終出来上がり予想写真が見れれば洗面台の移動はしなくてもよかったかなと)
ご意見をご記入下さい。
石段など汚れた所を高圧洗浄してもらえればいいかなと…。
お風呂場・洗面所共非常に使い勝手が良くなり大変満足しております。暖喜さんを選んで大正解でした

気持ちの伝わる対応でした お仕事が大好きなように受けました

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
屋根の傷みに気づいて
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
利根町の宮澤様の紹介と父の大切にしていた盆栽の行く先を考えかたずけて下さった
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
気持ちの伝わる対応でした お仕事が大好きなように受けました
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
楽しそうに仕事をしていたように感じられました
笑顔がありました
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
11月中に仕上がる予定でしたが12月に入りました
急いではいなかったですが間で1回連絡があればなお良かったと思います
工事に問題はありませんし網戸も直して下さり大変満足しています
ご意見をご記入下さい。
お客様により満足して頂く為に、私共にできそうなサービスがあればご記入下さい。

電話での応対で暖喜さんに決めました

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
テレビでアラウーノのコマーシャルを見て
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
地元の業者ということで全く心配ありませんでした
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
暖喜さんともう一社にTEL入れました。電話での応対で暖喜さんに決めました
営業の対応はいかがでしたか?
満足
誠実に対応していただきました
工事職人の対応はいかがでしたか?
不満
取り扱いの説明がなかった
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
満足しています。手際よく工事していただきました
職人の腕は確か!と思います
ご意見をご記入下さい。
今の所おもいあたる事がなく申し訳ありません

選んだ決め手は?「こんなふうになるという図を見せてくれたこと」

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
トイレが座って冷たいより新しくしたいと思ったから
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
掃除機用の小さな水道をうまくそのままにしてもらえるか心配だった
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
こんなふうになるという図を見せてくれたこと
営業の対応はいかがでしたか?
満足
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
手のかかる注文をつけてしてくれてありがとうと思います
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
床にはるものを当日4つのうちから選んで指定というのはちょっとびっくりしたが、でもできあがって良かったと思った
ご意見をご記入下さい。
暖喜っていう名前がサービスよさそうなイメージでいいですね
図書館の近くで立ち寄ってすぐ相談できる場所もいいなと思います

こちらが満足いくまで職人さんとの間に立ち交渉してくれました

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
築25年経ち汚れてきたため
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
ショールームで相談に乗ってくれた営業が良い方だったので
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
こちらが満足いくまで職人さんとの間に立ち交渉してくれました
何度も足をはこんで相談にのっていただきありがとうございました
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
ていねいな仕事をして下さった職人もいましたがちょっとという出来上がりで
終わり!という方も。ただ、営業の方が間に入って交渉してくださり満足な
完成品にして下さったのでよかったです。
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい
営業の方のていねいな対応と職人さんのていねいな仕事で初めて満足なものが仕上がると思いました
どちらが欠けても難しいかも

営業の方がアイディアを考えてくれて、あきらめていた事もできるようになって しかも、金額も納得できるものでした

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
時期的なもの、20年過ぎているので古くなってそろそろかと...
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
一般的ではなかったので(キッチン)金銭的にどのくらいなるか
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
営業の方がアイディアを考えてくれて、あきらめていた事もできるようになって
しかも、金額も納得できるものでした
営業の対応はいかがでしたか?
満足
気になった事とかお電話してもすぐに対応してくれました
工事職人の対応はいかがでしたか?
とても感じがよく説明とかもしてくれました

別の所と比較して詳しい説明をいただけたので予算より高かったのですが、たのむことにしました。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
トイレの配管の水漏れ
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
まずは値段でご連絡いたしました。
別の所と比較して詳しい説明をいただけたので予算より高かったのですが、たのむことにしました。
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
具体的になぜこの工事が必要なのか等しっかりと説明された。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
とても物静かに対応してくれた

時々様子を見に来てくれ、仕上がりのチェックも細かく見てくれ安心できました

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
築12年が過ぎ、汚れやシーリングのひび割れが気になりだした為
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
HPに書いてあるような内容できちんとやってもらえるのか
(やはり手抜き工事は一般的によく聞かれるので心配しました)
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
営業の大竹さんと話をしていて信頼できるかなと思いました
営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
時々様子を見に来てくれ、仕上がりのチェックも細かく見てくれ安心できました
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
毎日、進捗状況を説明してくれて分かりやすかったです
親方が若い職人さんを厳しく指導している姿もきっちりやってくれているのが伝わりました
ご意見をご記入ください。
アンケート用紙は終了時に渡してもらったほうがよかったです。
1か月経ち細かいことは忘れてしまいました

担当の方が、元気なのが良かったです。

今回工事を行おうと思ったきっかけは何ですか?
洗面所のふろわー腐食、居間のフローリングの抜け
工事を依頼する前に、何か心配事はございましたか?
工事費と工期
弊社を選んだ決め手を教えて下さい。
以前、床に凸凹を付けてしまい、その修繕をされていたのが貴社であり、良心的な対応をしてくれたと妻が言っていました。
営業の対応はいかがでしたか?
満足
各工程について、スケジュールを説明してくれた。(明確に)貴社の担当の方が、元気なのが良かったです。
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
お客様により満足して頂く為に、私共にできそうなサービスがあればご記入下さい。
普通、AM・PM1時間くらいは休憩を取るのに、それをせず一生懸命作業してくれる姿と、話しやすさかな。

とても誠実で、とても丁寧な対応でとてもすばらしい指導の元に有るととても微笑ましく満足しました

営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
とても誠実にとても丁寧な対応でとてもすばらしい指導の下に有ると、とても微笑ましく満足しました。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
とても真面目にとても丁寧に仕事を熟し対応も良かったです。
営業・職人のマナー、モラルはどうでしたか?
大変満足
上記同様
ご意見をご記入ください。
再度お願いする際、少々割引を……

明るく元気で、毎回様子を見に来てくれるのでその都度聞くことが出来たことが良かった

営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
明るく、元気で毎日様子を見に来てくれるので、その都度聞くことが出来たことが良かった。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
仕事がていねいで、感じも良い、他のことで質問してもていねいに答えてくれた。
営業・職人のマナー、モラルはどうでしたか?
大変満足
作業場を汚さない様敷物も、終わったらきれいに片づけをし、ごみを出さないのは良かった。
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
毎回石川さんが見に来てくれるので、その都度言ったり、聞いたり出来る事が、大変満足しています。時間がたつと疑問に思っていても我慢してしまいますが、すぐ解決できるので良かったです。
ご意見をご記入ください。
ちょっと困ったことをやってくれる。キッチンのリフォームで食器を出したのだが、扉が開かなくなってしまいましたが直してくれたり、食器棚を持っていってくれ助かりました。きれいになりました。

建物の耐震強度を上げるために計画以上の工事をしていただいた。非常に感謝しています。

営業の対応はいかがでしたか?
満足
明るくて良い。
工事職人の対応はいかがでしたか?
満足
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
建物の耐震強度を上げるために、計画以上の工事をしていただいた。非常に感謝をしています。

こちらから工事予定等を問い合わせしないと、しばらく連絡がなかった。それ以外は良かった。

営業の対応はいかがでしたか?
普通
こちらから工事予定等を問い合わせしないとしばらく連絡がなかった。それ以外は良かった。
工事職人の対応はいかがでしたか?
不満
時間設定が不適切。工事終了の遅れ。
営業・職人のマナー、モラルはどうでしたか?
普通
今回の工事につきまして気付かれたことをお聞かせ下さい。
数日で終了する工事についても、工程表を示し、遅延のないようにしていただきたい。
ご意見をご記入ください。
今後、玄関ドア、2F壁面等のリフォームを考えています。よりよいリフォームのアイデアの案をお願いします。

職人技を感じました

営業の対応はいかがでしたか?
大変満足
今回は一室内のリフォーム、小さな仕事にも関らず快く応じて下さり、ありがとうございました。処分の家具類を快くまた素早く行ってくれ、感謝の気持ちでいっぱいです。
工事職人の対応はいかがでしたか?
大変満足
薄い壁紙にも関らず、ほとんど凸凹を感じさせない仕上りで大満足です。職人技を感じました。
営業・職人のマナー、モラルはどうでしたか?
満足
特に電気屋さんのエアコン取り付けが非常にきれいな仕上りでした。室外機の設置場所をこちらが指摘したにも関らずきれいに思い通りに行ってくれました。若い職人でしたが、大満足です。
ご意見をご記入ください。
2回にわたり大変お世話になりありがとうございました。
又、いつかお会いできれば幸いです。皆様の御健康を祈り致します。