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暖喜で外装リフォーム(屋根)をされたお客様にお聞きしました

暖喜で外装リフォーム(屋根)をされたお客様にお聞きしました

2018/3/24 土曜日

◎工事のきっかけは?

屋根の損傷があったため

◎工事前に心配されたこと

塗装の仕上がりや工事後の請求内容トラベル

◎弊社を選んだ決め手は?

知識の深さ、貴社の方針

◎営業の対応

不満

◎職人の対応

不満

1日の仕事終わりの片づけが雑だった職人さんにとっては仕事の途中かもしれないが住人にとっては帰宅時にイヤな思いをしました

◎気づかれたこと

十分に下見して頂いたはずなのに外壁に近い植栽について養生の仕方が分からないといった事が信じられなかった

それなら事前打ち合わせ(場合によっては工事の断りも有)が必要だったのでは?と思った又、工事完了後の最終チェックが甘いと思う

◎ご意見

天気に左右されるスケジュールについて、スケジュール確定次第連絡をもらいたい(今日始まるのか?明日スタートなのか?落ち着かなかった)